Garantía

OdourLock®

La garantía de control de olor de 40 días de OdourLock® se basa en un estudio de laboratorio in vivo independiente realizado en un entorno controlado y supervisado por veterinarios. La garantía de 40 días de OdourLock® es válida para un solo gato que utilice una caja de arena limpiada diariamente.

Si la bolsa de OdourLock® que has adquirido está dañada o defectuosa, puedes devolver la bolsa y mostrar el recibo al lugar donde la compraste para obtener un reembolso o un cambio de acuerdo con la política de garantía de la tienda que te vendió el producto.

Si ya has intentado devolver el producto al minorista y el proceso no ha tenido éxito, puedes solicitar un cambio en un plazo de 40 días a partir de la fecha de compra a través de la página de «Contáctanos», incluyendo el motivo de la devolución, el número de lote impreso en un lado de la bolsa y una foto del recibo de compra. Solo el comprador del producto puede solicitar un cambio; por favor, espera varias semanas para procesarlo. Nos reservamos el derecho a rechazar o limitar determinadas solicitudes de devolución y/o cambio, y a limitar los cambios a 1 bolsa por transacción, por hogar.

OdourLock® maxCareTM

La garantía de OdourLock® cubre la arena de OdourLock® maxCareTM.

Aunque la tecnología Blücare® ha sido diseñada con la colaboración de veterinarios para detectar problemas de salud en tu gato, nos gustaría enfatizar que Blücare® no es un producto de diagnóstico médico. Solo un veterinario autorizado puede diagnosticar un problema médico.

Blücare® es una tecnología patentada cuya confiabilidad ha sido validada con universidades veterinarias. Los gránulos Blücare® ayudan a detectar sangre y glucosa, biomarcadores presentes en muchas enfermedades del tracto urinario felino y en la diabetes, respectivamente. Los gránulos Blücare® deben conservarse secos, a temperatura ambiente (<25°C) y alejados de la luz solar directa, y tienen una caducidad de 30 días tras su apertura. Si el sobre de gránulos está dañado o no está contenido en la bolsa, por favor ponte en contacto con tu tienda.

Los resultados pueden variar en función de las condiciones urinarias, que pueden interferir en la respuesta normal de los gránulos. Los gránulos Blücare® no son un sustituto de los consejos de un veterinario. Sea cual sea el color de los gránulos, si tu gato muestra algún signo inusual o si tienes la más mínima duda sobre su estado de salud, consulta a un veterinario.

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